Qualität ist alles

Exzellente Prozesse und fehlerfreie Produktion
Ein Arbeitsbuch für Unternehmer

 

Dr. Hartmut Frei
Bonn 2015, 183 Seiten

Reihe: Führung von Familienunternehmen, Bd. 4
ISBN 978-3-937960-26-5

29,90 

inkl. 7% MwSt., zzgl. Versandkosten

Qualität ist alles

SKU 1010 Kategorie

Kurz­cha­rak­te­ris­tik | Der Autor stellt sei­nem Buch vor­an: »Qua­li­tät ist nicht alles, aber ohne Qua­li­tät ist alles nichts!« Die­ser ker­ni­ge Satz beglei­tet mich nun schon die gan­ze Zeit, die ich seit 1991 als Qua­li­täts­lei­ter, Qua­li­täts­ma­na­ger und Qua­litätsvorstand in der mit­tel­stän­di­schen Indus­trie ver­brin­ge. Und er stimmt wie wenig ande­res immer noch.

Wie wol­len Sie denn als Unter­neh­mer, als Vor­stand oder als Geschäfts­füh­rer neue Markt­an­tei­le gewin­nen, wenn Sie Ihre alten Kun­den auf­grund von Qua­li­täts­män­geln ver­lie­ren? Wie wol­len Sie Ihre Bestän­de sen­ken, wenn Ihnen auf­grund von Qua­li­täts­män­geln stän­dig Tei­le feh­len? Wie wol­len Sie die Umsatz­ren­dite stei­gern, wenn Ihnen die Qua­li­täts­kos­ten durch die Decke schießen?

Als der ame­ri­ka­ni­sche »Qua­li­täts­gu­ru« Phil­ip Cros­by 1967 sein legen­dä­res Buch mit dem deut­schen Titel »Qua­li­tät kos­tet weni­ger« schrieb, zeig­te er bereits, wie Qua­li­tät in Unter­neh­men hilft, Auf­wand zu ver­mei­den. Vie­le die­ser Ansät­ze in Bezug auf »Null Feh­ler« wur­den damals in Japan auf­ge­grif­fen und haben die Fir­men in Fern­ost in den 90er Jah­ren zu enor­mem Erfolg geführt. In Euro­pa hat sich hin­ge­gen eher ein Zertifizierungs(un)wesen aus­ge­brei­tet, das vie­ler­orts gro­ßen Auf­wand erzeugt. Statt die Qua­li­tät als ech­tes Füh­rungs­in­stru­ment zu nut­zen, legt man sie in die Hän­de spe­zi­el­ler Abtei­lun­gen. Haupt­sa­che, das Zer­ti­fi­kat hängt im Besu­cher­raum an der Wand. Das kann so nichts. Das geht besser.

Die Rück­füh­rung der Qua­li­tät auf ihre Wur­zeln besei­tigt inef­fi­zi­en­te, teu­re Par­al­lel­wel­ten in Unterneh­men. Zugleich las­sen sich die Qua­li­tät der Pro­duk­te und die Qua­li­tät der Pro­zes­se nach­hal­tig stei­gern. Für bei­des bie­tet das Buch Ana­ly­sen, Lösun­gen, Check­lis­ten, Hin­wei­se, Vor­schlä­ge und Tipps. Füh­ren heißt ändern!

Autor: Dr.-Ing. Hart­mut Frei, Jahr­gang 1961, Diplom-Phy­si­ker. Pro­mo­ti­on im Maschi­nen­bau an der Uni­ver­si­tät Karls­ru­he. Nach Auf­bau des Bereichs Werk­stoff­prü­fung und Scha­dens­ana­ly­sen der TÜ-Hes­sen, Darm­stadt, Qua­li­täts­lei­ter der Festo Tool­tech­nic KG, Ess­lin­gen. Danach Ver­ant­wor­tung für Kun­den­zu­frie­den­heit und Pro­ku­rist. Als Geschäfts­füh­rer der Schnei­der Druck­luft GmbH, Reut­lin­gen, Auf­bau der Ent­wick­lung von Kol­ben- und Schrau­ben­kom­pres­so­ren. Als Vor­stand der TTS Tool­tech­nic-Sys­tems AG & Co. KG, Wend­lin­gen, eines glo­bal täti­gen Her­stel­lers von Elek­tro­werk­zeu­gen und Zube­hör, Ver­ant­wor­tung für die Wert­op­ti­mie­rung in der Ent­wick­lung und Pro­duk­ti­on, »After-Sales-Ser­vices« und Qua­li­täts­ma­nage­ment. Seit 2011 Coach, Bera­ter, Inte­rim-Mana­ger und Auf­sichts­rat im In- und Aus­land. Schwer­punk­te der Arbeit lie­gen dar­auf, die Qua­li­tät zu ver­bes­sern, die Leis­tung zu stei­gern, Ver­schwen­dung zu ver­mei­den und Kos­ten zu senken.

Gewicht 0.355 kg

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Kurz­cha­rak­te­ris­tik | Der Autor stellt sei­nem Buch vor­an: »Qua­li­tät ist nicht alles, aber ohne Qua­li­tät ist alles nichts!« Die­ser ker­ni­ge Satz beglei­tet mich nun schon die gan­ze Zeit, die ich seit 1991 als Qua­li­täts­lei­ter, Qua­li­täts­ma­na­ger und Qua­litätsvorstand in der mit­tel­stän­di­schen Indus­trie ver­brin­ge. Und er stimmt wie wenig ande­res immer noch.

Wie wol­len Sie denn als Unter­neh­mer, als Vor­stand oder als Geschäfts­füh­rer neue Markt­an­tei­le gewin­nen, wenn Sie Ihre alten Kun­den auf­grund von Qua­li­täts­män­geln ver­lie­ren? Wie wol­len Sie Ihre Bestän­de sen­ken, wenn Ihnen auf­grund von Qua­li­täts­män­geln stän­dig Tei­le feh­len? Wie wol­len Sie die Umsatz­ren­dite stei­gern, wenn Ihnen die Qua­li­täts­kos­ten durch die Decke schießen?

Als der ame­ri­ka­ni­sche »Qua­li­täts­gu­ru« Phil­ip Cros­by 1967 sein legen­dä­res Buch mit dem deut­schen Titel »Qua­li­tät kos­tet weni­ger« schrieb, zeig­te er bereits, wie Qua­li­tät in Unter­neh­men hilft, Auf­wand zu ver­mei­den. Vie­le die­ser Ansät­ze in Bezug auf »Null Feh­ler« wur­den damals in Japan auf­ge­grif­fen und haben die Fir­men in Fern­ost in den 90er Jah­ren zu enor­mem Erfolg geführt. In Euro­pa hat sich hin­ge­gen eher ein Zertifizierungs(un)wesen aus­ge­brei­tet, das vie­ler­orts gro­ßen Auf­wand erzeugt. Statt die Qua­li­tät als ech­tes Füh­rungs­in­stru­ment zu nut­zen, legt man sie in die Hän­de spe­zi­el­ler Abtei­lun­gen. Haupt­sa­che, das Zer­ti­fi­kat hängt im Besu­cher­raum an der Wand. Das kann so nichts. Das geht besser.

Die Rück­füh­rung der Qua­li­tät auf ihre Wur­zeln besei­tigt inef­fi­zi­en­te, teu­re Par­al­lel­wel­ten in Unterneh­men. Zugleich las­sen sich die Qua­li­tät der Pro­duk­te und die Qua­li­tät der Pro­zes­se nach­hal­tig stei­gern. Für bei­des bie­tet das Buch Ana­ly­sen, Lösun­gen, Check­lis­ten, Hin­wei­se, Vor­schlä­ge und Tipps. Füh­ren heißt ändern!

Autor: Dr.-Ing. Hart­mut Frei, Jahr­gang 1961, Diplom-Phy­si­ker. Pro­mo­ti­on im Maschi­nen­bau an der Uni­ver­si­tät Karls­ru­he. Nach Auf­bau des Bereichs Werk­stoff­prü­fung und Scha­dens­ana­ly­sen der TÜ-Hes­sen, Darm­stadt, Qua­li­täts­lei­ter der Festo Tool­tech­nic KG, Ess­lin­gen. Danach Ver­ant­wor­tung für Kun­den­zu­frie­den­heit und Pro­ku­rist. Als Geschäfts­füh­rer der Schnei­der Druck­luft GmbH, Reut­lin­gen, Auf­bau der Ent­wick­lung von Kol­ben- und Schrau­ben­kom­pres­so­ren. Als Vor­stand der TTS Tool­tech­nic-Sys­tems AG & Co. KG, Wend­lin­gen, eines glo­bal täti­gen Her­stel­lers von Elek­tro­werk­zeu­gen und Zube­hör, Ver­ant­wor­tung für die Wert­op­ti­mie­rung in der Ent­wick­lung und Pro­duk­ti­on, »After-Sales-Ser­vices« und Qua­li­täts­ma­nage­ment. Seit 2011 Coach, Bera­ter, Inte­rim-Mana­ger und Auf­sichts­rat im In- und Aus­land. Schwer­punk­te der Arbeit lie­gen dar­auf, die Qua­li­tät zu ver­bes­sern, die Leis­tung zu stei­gern, Ver­schwen­dung zu ver­mei­den und Kos­ten zu senken.

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